Todas as avaliações respondidas, com a sua voz, em segundos.

GMB Review Reply escreve a resposta direto na caixa de resposta do Google, Facebook, Yelp e de mais 14 sites de avaliações, para qualquer negócio local. Você lê, ajusta o que quiser e publica você mesmo.

Adicionar ao Chrome, grátis Ver preços

10 rascunhos grátis, sem cartão. Nada é publicado por você.

Mariana S.
★★★★☆há 2 dias no Google

Quartos lindos e equipe muito simpática, mas o check-in levou quase 45 minutos e o ar-condicionado fazia barulho à noite.

Sua resposta pública
Trocar de versão é grátis
Funciona onde você já responde
  • Google
  • Facebook
  • Yelp
  • Tripadvisor
  • Trustpilot
  • Booking.com
  • Airbnb
  • Expedia
  • OpenTable
  • TheFork
  • Uber Eats
  • DoorDash
  • + 5 outros

Outro site de avaliações? Selecione a avaliação e clique com o botão direito.

Feito para todo negócio local

Se os clientes avaliam você no Google, ele escreve as suas respostas.

  • Hotéis e pousadas
  • Restaurantes e cafés
  • Clínicas e dentistas
  • Salões e spas
  • Lojas e showrooms
  • Academias e estúdios
  • Oficinas e serviços automotivos
  • Agências que gerenciam vários

Da avaliação à resposta em três passos

Nada de copiar avaliações para outro app. A resposta é escrita onde você já está respondendo.

  1. Defina sua voz uma vez

    Nome do negócio, saudação, tom e despedida. Crie um perfil para cada negócio que você gerencia.

  2. Clique em Responder numa avaliação

    Uma pequena barra aparece abaixo da caixa de resposta, mostrando a nota e a avaliação que ela leu.

  3. Escolha uma versão e publique

    Escolha Curta, Calorosa ou Formal, edite o que quiser e clique no próprio botão Responder do site.

Respostas que parecem escritas por você

Específicas ao que o cliente disse, nunca um modelo pronto.

Lê as estrelas e as palavras

Uma avaliação de cinco estrelas que menciona atendimento lento ainda tem esse ponto reconhecido. Avaliações só com nota recebem um agradecimento curto e adequado.

Cumprimenta do seu jeito

Pelo primeiro nome, com um neutro “Prezado(a) hóspede” ou com Prezado Senhor e Prezada Senhora, escolhidos pelo nome de quem avaliou.

No idioma de quem avaliou

30 idiomas, incluindo espanhol, francês, alemão, árabe e hindi. Acompanha o idioma da avaliação automaticamente, ou você escolhe.

Nunca publica por você

Ele só preenche a caixa de resposta. Você lê o rascunho e clica em Responder, e ele nunca substitui o que você digitou sem perguntar.

Nada de promessas inventadas

Nada de telefones, instalações, reembolsos ou descontos inventados, a menos que você permita. Instruções escondidas nas avaliações são ignoradas.

Extra para hotéis

Os hotéis têm a mesma barra dentro das extranets das plataformas, então uma única ferramenta responde aos hóspedes onde quer que avaliem.

  • Lê a nota do hóspede de 0 a 10, ou as bolinhas do Tripadvisor
  • Responde ao que o hóspede gostou e não gostou
  • Omite telefones, e-mails e links, como esses sites exigem
  • Pede que você confira a nota antes do primeiro rascunho

Preços simples

Comece com 10 rascunhos grátis. Escolha um plano quando precisar de mais.

Todos os planos incluem3 versões por avaliaçãoAjustes com um clique17 sites de avaliações30 idiomasCancele quando quiser

Toda conta nova recebe 10 rascunhos com IA grátis, uma única vez, sem cartão. Os planos são renovados automaticamente até você cancelar. Os planos anuais custam o preço de 10 meses por 12 meses e liberam seus rascunhos todo mês. Rascunhos não usados não se acumulam. Os preços são em dólares americanos. Os pagamentos são processados pela Dodo Payments, nossa merchant of record, que também emite a sua fatura, incluindo qualquer GST/VAT.

Receba mais avaliações com um QR code

Crie o link de avaliação do Google, um QR code e um cartaz para imprimir e deixar na recepção ou no balcão. Grátis e sem cadastro.

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Perguntas dos donos de negócio

Outra dúvida? Escreva para support@gmbreviewreply.com.

Ele publica as respostas por mim?

Não. Ele só preenche a caixa de resposta. Você lê o rascunho e clica no botão Responder do próprio site.

Em quais sites de avaliações ele funciona?

Google (Pesquisa, Maps e Perfil da Empresa), Facebook, Yelp, Tripadvisor e Trustpilot para qualquer negócio. Para hotéis e hospedagens: Booking.com, Agoda, Expedia, Airbnb e MakeMyTrip / Goibibo. Para restaurantes: OpenTable, TheFork, Zomato, Uber Eats, DoorDash, Deliveroo e Just Eat. Em cada site, a barra aparece só ao lado da caixa onde você responde a uma avaliação.

Funciona em outros sites de avaliações?

Sim. Em qualquer outro site, selecione a avaliação, clique com o botão direito e escolha “Draft a reply with GMB Review Reply”, ou pressione Ctrl+Shift+Y. Um pequeno painel escreve os rascunhos, e você insere ou copia o que preferir.

Em quais idiomas ele responde?

Cerca de 30, incluindo inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, holandês, árabe, japonês, chinês e hindi. Ele acompanha o idioma de cada avaliação automaticamente, ou você pode escolher um.

Preciso ter minha própria chave da OpenAI ou do Claude?

Não. A IA já está incluída nos seus rascunhos.

Posso mudar para um plano maior no meio do mês?

Sim. A mudança vale na hora e você paga só a diferença pelo restante do mês (ou do ano). Mudanças para um plano menor valem a partir da próxima renovação, para você nunca perder rascunhos que já pagou.

Como funcionam os planos anuais?

Você paga 10 meses e leva 12. Seus rascunhos são liberados todo mês (por exemplo, 100 por mês no Starter), e os não usados não se acumulam. A mudança do plano mensal para o anual vale na hora: você recebe crédito pela parte não usada do mês atual e o seu ano começa nesse dia.

Quais dados vocês armazenam?

O e-mail da sua conta, as configurações de voz do negócio e os contadores de uso. O texto das avaliações é enviado ao nosso provedor de IA para escrever o rascunho e não é armazenado por nós. Os rascunhos ficam guardados por 24 horas, para você recuperá-los se o navegador desconectar, e depois são apagados. Veja a política de privacidade.

Isso vai melhorar minha posição no Google?

Não prometemos mudanças de posição. Responder às avaliações com atenção é uma boa prática para os clientes que as leem. Esta ferramenta só torna isso mais rápido.

Posso cancelar quando quiser?

Sim. Seu plano continua ativo até o fim do período pago e depois deixa de ser renovado. Veja cancelamento e reembolsos.

Isso é feito pelo Google?

Não. É uma ferramenta independente da Pradipta Kumar Ray.

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